您当前位置>首页 > 资讯动态 > 近70岁老人两年花22万元看短剧,警惕消费陷阱盯上养老钱
发表时间:2026-10-10
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近日,有媒体报道了一位近70岁的老人,短短两年时间内,竟在短剧平台充值达22.58万元,充值次数高达4887次。这笔钱在二三线城市足够购买一套房子的首付或是一辆不错的家用车。让人震惊的是,这些巨额资金并非一次性被骗走,而是以几十元的金额,一点一点消耗掉的。故事的主人公秦兰,许多充值发生在夜间,零点至四点之间,39.9元、69.9元、49.9元的充值几乎没有间歇。一天内,她甚至进行了29次充值,花费达到1466元。与此同时,在河北还有另一位老人,也在一年半时间内充值超过五万元。他们相隔千里,毫不相识,但都深陷在同样的网络陷阱中。
这并不仅仅是老人对短剧的追捧,更是一个复杂的短剧消费网络。很多人认为是老人主动寻找短剧观看,事实上,背后的算法和推广团队紧紧盯住了他们。老人刷视频号时,短剧广告不断弹出;而他们又被拉进成百上千个微信群,这些群定期推送新剧的链接,一旦点进去便满是新的付费小程序。删不完的微信群、不断推送的广告,让人无法喘息。
表面上看似众多的小剧场程序,实则背后有高度集中的收款主体。有媒体的调查显示,秦兰充值所涉及的三家公司合计收款接近总充值金额的70%。某一家剧场在热度下降时,另一家同体系的迅速上马,导致老人的月消费几乎没有间断。换句话说,是一个团队注册了大量小程序,通过不同的名字轮番精准收割。
在行业内部,流量逻辑也相当残酷。只要用户完成充值,大数据便会对其标记为高价值用户,广告投流方则会竞价吸引这些用户。同一部短剧,但不同人看到的价格却天差地别,有人只需9.9元就能观看,有的人却需支付198元。借助相似用户群体技术,投放方不断锁定具有付费潜力的老年群体进行精准营销。
39.9元的消费看似微不足道,普通人极易放松警惕。然而,累积的小额支出最容易让人丧失财务概念。秦兰的账单中,仅39.9元一项就出现了1310次。在晚上10点到早上6点,近四成的充值发生在这个时段,人在疲惫和意识模糊时,稍一松懈即可轻易点击,资金就被划走。
更令人担忧的是,老人的认知能力本身就比较差。报道指出,秦兰被诊断为中度阿尔茨海默症,许多充值都是在无意识状态下随意点击弹窗或者勾选了自动续费。家庭在发现这一情况后,维权之路却格外艰难。
商家表面上宣称为60岁以上的老人提供全额退款服务,但许多家属在尝试拨打电话时,根本无法接通。平台尝试协调时,部分小额商户愿意退款,但大额收款的企业却拒绝。在内心挣扎中,家属面对几千元的补偿选项却又不敢轻易接受,生怕这样会影响后续维权的机会。
此处暴露出维权的最大难题:举证的困难。商家和平台的逻辑是,密码是由本人输入,充值成功就代表自愿消费。若想证明老人的充值并非自愿,则需要司法鉴定,确认其为无民事行为能力者。这一过程耗时又费力,普通家庭很难承受。同时,市场监管部门也承认没有权力强制商家退款,只能进行协调。
相关法规其实早已出台。今年9月1日,《微短剧发展管理办法》正式实施,其中明确了不得诱导消费者沉迷和过度消费。然而,这些纸面规则在实际中往往难以落地,小程序的提示多是字小且隐秘,甚至有默认勾选自动续费的情况。在眼力下降、不熟悉互联网操作的老年群体面前,这些提示几乎形同虚设。
平台也应承担相应责任。支付风控系统是否能够辨别一个账户在短时间内频繁、连续、以及深夜的高频充值?调查显示,许多充值在半小时内便接连进行。面对持续的小额支付,风控系统不应仅仅关注单笔金额,还要考虑用户年龄、消费频率和时段,不能因每笔金额不大而默认交易正常。
当然,我们不能对整个微短剧行业一棍子打死。微短剧作为新型文化产品,确实满足了不少人的休闲需求,其市场规模的快速增长并不构成罪责。真正需要批判的是,针对银发群体而设计的诱导消费的商业模式。长视频平台提供几十元的会员费用却可以观看整月,与两分钟一集、每集需一块五的短剧相比,明显成本更高。通过情节刺激情感,再用零碎的小额充值降低心理门槛,最终通过多样小程序、微信群以及智慧算法,许多老人被深深卷入,难以自拔。
老年人群体在互联网世界中是相对脆弱的。他们学习新技术的速度慢,识别网络骗局的能力较弱,又渴望精神上的陪伴。短剧恰恰抓住了这种情感需求。然而,资本无权利用老年人的情感缺口,设计层层套索,侵蚀他们的养老资金。
养老钱是一个家庭一生的积蓄,更是晚年生活的保障。若被这样持续抽走,将会对一个家庭的稳定造成毁灭性影响。监管必须加强。对于大量注册的小程序、拆分的微交易,以及诱导老年人持续消费的行为,需加大核查力度。平台要完善风控,针对老年账户设置消费警示,高频大额充值时应进行二次验证和人脸识别,强提醒用户,决不能任由算法无节制地推送付费短剧。
商家更应有底线。追求利润没有错,但绝不能以牺牲老年人群体为代价,设计圈套来掏空他们的养老资金。法律的界限,行业的良心,任何一条都不能被抛弃。许多家庭都有沉迷短视频的年长者,子女的劝阻往往无效。单靠家庭无法解决此问题,技术、平台、监管和商家都需共同承担责任,齐心协力打破这一张围困老年人的消费网。